Términos y Condiciones

1. Introducción

Este documento contiene los términos y condiciones de venta que rigen el uso de la tienda online https://ixyonbrand.com. Al utilizar esta tienda online y realizar una compra, aceptas cumplir con estos términos y condiciones.

Estas condiciones regulan la relación contractual entre el usuario y Óptica Fábrica Barbera, S.L. (en adelante, "IXYON"), con CIF B13736442 y domicilio en Calle Doctor Moragas 169, Bajos, 08210 Barberá del Vallès (Barcelona), España.

Si tienes cualquier consulta, queja o duda sobre estas condiciones, puedes contactarnos en info@ixyonbrand.com.

2. Compra en IXYON 🛒

  • Todos los productos disponibles en https://ixyonbrand.com incluyen el 21% de IVA en el precio mostrado.
  • La información de los productos, incluyendo precios y características, se actualiza periódicamente para garantizar su precisión. Sin embargo, pueden producirse variaciones en los colores debido a la iluminación de las fotografías.
  • Para envíos fuera de España, es obligatorio contactar con nuestro servicio de atención al cliente para conocer condiciones (gastos de envío, IVA, plazos de entrega, etc.).

3. Plazos de Entrega y Envíos 🚚

  • España (Península): 2-4 días laborables.
  • Islas Baleares y Canarias: 4-7 días laborables.
  • Europa: 5-10 días laborables.
  • Pedidos fuera de Europa: Consultar tiempo estimado de entrega en info@ixyonbrand.com.
  • Todos los pedidos se envían en un plazo máximo de 72 horas, salvo incidencias con la agencia de transportes o falta de stock, en cuyo caso te informaremos de la nueva fecha de entrega.
  • Para envíos fuera de España, consultar el plazo de entrega antes de realizar la compra.

Gastos de envío:

  • España (Península): Envío gratuito en pedidos superiores a 50€. Para pedidos inferiores, el coste de envío es de 3,95€.
  • Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: Consultar en el checkout.
  • Portugal: Envío gratuito en pedidos superiores a 100€. Para pedidos inferiores, el coste de envío es de 6,99€.
  • Europa y otros países: Consultar en info@ixyonbrand.com.

4. Realización de Pedidos 🛍

  1. Selecciona los productos que deseas y agrégalos al carrito de compra.
  2. Al finalizar, revisa el pedido en la página de resumen para corregir cualquier error.
  3. Haz clic en “Finalizar compra” para procesar el pedido.
  4. Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.
  5. Una vez preparado el envío, recibirás un segundo correo con la confirmación de envío y el número de seguimiento.
  6. En el momento en que se envíe la confirmación de envío, el contrato de compraventa se considera formalizado.

IXYON se reserva el derecho de cancelar pedidos en los siguientes casos:

  • Producto agotado o descatalogado.
  • Problemas con la autorización de pago.
  • Dirección de envío incorrecta o incompleta.
  • Cualquier causa ajena a IXYON (fallo en plataformas bancarias, gestores de pago, etc.).

5. Métodos de Pago 💳

En IXYON ofrecemos métodos de pago seguros y confiables:

A. Pago con tarjeta de crédito/débito
Respaldado por Redsys, con cifrado SSL para una transacción segura.

B. Pago mediante PayPal
Plataforma de pago internacional con protección al comprador.

6. Devoluciones y Cambios 🔄

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver o cambiar los productos en un plazo de 15 días desde su recepción.

📌 Condiciones de devolución:

  • El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones.
  • No se aceptan devoluciones de productos personalizados.
  • Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de defecto de fábrica, donde IXYON gestionará la recogida sin coste adicional.

💰 Reembolso:

  • Se procesará en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del producto devuelto.

📍 Dirección para devoluciones:

IXYON
Calle Doctor Moragas 169, Bajos
08210 Barberá del Vallès (Barcelona), España

Para solicitar una devolución:

  1. Envía un correo a info@ixyonbrand.com indicando el número de pedido y motivo de la devolución.
  2. Adjunta una copia del email de confirmación de pedido y una descripción o foto del problema.
  3. Envía el paquete a nuestra dirección.

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción ⚖

Las compras realizadas en IXYON se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales de Barcelona.

📩 ¿Dudas? Escríbenos a info@ixyonbrand.com, ¡estamos aquí para ayudarte! 🚀